Samsung møter økende kritikk etter at brukere har reagert på AppCloud, et program som er forhåndsinstallert på enkelte Galaxy A-, M- og F-modeller i utvalgte markeder. AppCloud brukes til å anbefale tredjepartsapper under første oppsett eller ved systemoppdateringer, men mange opplever løsningen som påtrengende.
Brukere reagerer på manglende mulighet til å deaktivere appen
Reaksjonene dreier seg hovedsakelig om at AppCloud er svært vanskelig å deaktivere eller fjerne, noe som fører til hyppige anbefalinger og forslag til installasjoner. Flere brukere hevder at dette gir inntrykk av at Samsung forsøker å øke inntjeningen gjennom app-anbefalinger, spesielt i budsjettsegmentet hvor marginene er lavere.
Bekymringer rundt datainnsamling og transparens
Kontroversen økte ytterligere etter at det ble kjent at AppCloud er utviklet av et eksternt selskap. Dette har utløst diskusjoner om databehandling, transparens og personvern, spesielt i regioner der appen er forhåndsinstallert som standard. Enkelte digitale rettighetsgrupper har tidligere uttrykt bekymring for hvordan slike anbefalingsplattformer kan bruke data til analyse og markedsføring uten tydelig samtykke.
På sosiale medier sirkulerte det denne uken et innlegg som hevdet at AppCloud utgjør en potensiell risiko for brukernes personvern. Innlegget fikk bred spredning og bidro til å forsterke debatten rundt appens rolle og tekniske tilganger.
Krevende å fjerne uten teknisk kunnskap
Et av hovedpunktene i kritikken er at AppCloud ikke kan fjernes via vanlige systeminnstillinger, men krever bruk av ADB-kommandolinje – et verktøy som de fleste ordinære brukere ikke kjenner til. Dette har gjort mange frustrerte og ført til ønske om større kontroll over forhåndsinstallert programvare på Android-enheter.
Tidligere funn styrker misnøye
Kritikken bygger også på eldre undersøkelser av lignende installasjonsrammeverk tilknyttet samme utviklingsmiljø. Disse løsningene har tidligere blitt kategorisert som potensielt uønsket programvare av enkelte sikkerhetsleverandører, noe som nå løftes frem i diskusjonen.
